Samen met onze opdrachtgever vormen we een tijdelijk team.  Afhankelijk van de situatie wordt bekeken of de klant dan wel SMS het projectmanagement doet. Meestal spelen we 'de tweede viool', wat wil zeggen dat SMS de  projectcoordinatie doet en het projectteam met raad en daad bij staat. De projectmanager of -coordinator kan, indien nodig,  bij de SMS-collega's een beroep doen op de aanwezige expertise, bijv. voor het analyseren en beschrijven van complexe processen, systemen testen, het ontwikkelen van een bepaalde SAP e-training of het ontwerpen van een specifieke veranderaanpak.