|
Alles
| Nieuws
Implementatie eindgebruikers in blended leeroplossing
zondag 23 mei 2004
Implementatie eindgebruikers in blended leeroplossing
 Bij de wereldwijde implementatie van een nieuw softwarepakket voor productontwikkeling, dat gebruikt gaat worden bij de diverse Campina vestigingen in verschillende landen, is OnDemand ingezet als blended leeroplossing. Deze praktische leeroplossing wordt ingezet in combinatie met de key-user methodiek. Hierbij worden key-users opgeleid om 'on the job' training te geven en hun collega's te ondersteunen bij het leren beheersen van het nieuwe pakket.
Campina gebruikte OnDemand al eerder om medewerkers te leren werken met SAP R/3. Campina medewerkers werden toen ook opgeleid om zelf leermateriaal te maken en te onderhouden. Door het succes van deze aanpak is SMS opnieuw gevraagd te ondersteunen bij de uitrol van wereldwijde trainingen. Het feit dat het blended e-learningmateriaal gemaakt moest worden tijdens de ontwikkel- en test-fase van het software pakket zorgde voor een extra uitdaging!
SMS maakte samen met Campina medewerkers, in korte tijd, e-learning materiaal om het leren werken met het softwarepakket te ondersteunen. Nadruk lag op het overdragen van de kennis om op een snelle en didactisch verantwoorde manier e-learning content maken met OnDemand. Daarnaast trainden wij diezelfde key-users om op een standaard manier trainingen te ontwikkelen (
Train de Trainer concept) en daarbij gebruik te maken van het, in OnDemand ontwikkelde, trainingsmateriaal.
Deze aanpak kent een aantal belangrijke voordelen. Ten eerste konden de key-users, tijdens de implementatie fase, zelf m.b.v. OnDemand het softwarepakket leren kennen. Hierdoor konden we tegemoet komen aan de gevoelens van onzekerheid bij de trainers (key-users). Het is voor een trainer namelijk heel erg lastig om training te moeten geven in een pakket dat hij zelf niet kent. Met OnDemand konden de trainers volop zelf oefenen.
Een tweede voordeel was dat met een interactieve leeromgeving als OnDemand het namelijk niet noodzakelijk is om een trainingsomgeving (zandbak) van de nieuwe software applicatie te onderhouden. In 'zandbak' omgevingen van grote software applicaties komt het vaak voor dat bepaalde transacties niet werken, omdat (nog) niet alle gegevens (correct) zijn ingevoerd of onderhouden. Tijdens trainingen in dergelijke speelomgevingen is het voor docenten tijdrovend en frustrerend om constant te moeten controleren of opdrachten wel gedaan kunnen worden. In een interactieve simulatie, zoals met OnDemand werkt een bepaalde transactie altijd op dezelfde manier.
Ten derde leerden de trainers om Ondemand te gebruiken in een klassituatie door rondom de interactieve opdrachten in OnDemand trainingsmateriaal te maken. Hierdoor konden de cursisten tijdens de training ook zelf oefenen in de interactieve leeromgeving. Bovendien kon de klassikale trainingstijd worden verkort, omdat de cursisten na de training in OnDemand ook zelf konden oefenen. Om dit te stimuleren zijn basis topics ontwikkeld die door iedereen moeten worden doorlopen. Daarnaast waren specialistische topics (functiegericht) gemaakt met instructies die cursisten op de eigen werkplek konden bestuderen en raadplegen. Dit sluit naadloos aan bij SMS' didactische aanpak 'procesgericht trainen'. Hierbij ligt in het begin de controle over het leerproces bij de docent, maar deze wordt gedurende het leerproces geleidelijk overgenomen door de cursist. Hierdoor leert de cursist in zeer korte tijd zelfstandig met de software werken.
Het inzetten van OnDemand op zo'n manier wordt in vakjargon ook wel "blended learning" genoemd. Klassieke trainingsmethoden (klassikale instructie) worden gecombineerd met eigentijdse methoden (E-learning). Kortom: Online leren, Waar en Wanneer je maar wilt! Wij hebben in diverse projecten ervaren dat deze aanpak zeer lonend is.
Meer informatie over
Terug
|
