|
Alles
| Nieuws
Change Management hindernissen
woensdag 23 april 2008
De Top 5 belemmeringen voor Change Management
Er zijn nogal wat hindernissen en belemmeringen tijdens veranderprocessen. En daar is best iets aan te doen, vooral als je vooraf weet waar medewerkers tegenaan gaan lopen.
Hieronder staan in het kort slechts de top 2 en top 3 opgesomd.
Welke factoren laten vaak te wensen over?
1. De medewerkers in deze organisatie vinden de top onduidelijk over wat anders of beter moet.
2. Het management zorgt er niet voor dat de onderdelen van de organisatie leren van elkaars problemen en ervaringen.
3. We zijn hier niet stipt in de afspraken die we maken; afspraak is hier geen afspraak.
4. De leidinggevenden hier zijn niet goed in staat visie en beleid van hun mensen over te brengen.
5. Voorbeelden van typerende reacties op verandering zijn :
Ik wil wel, maar mijn collega's zijn nog niet zover;
Ik wil wel, maar dan moeten zij mij eerst eens precies vertellen wat wij dan nu niet goed doen;
Ik wil wel, maar we doen dit eigenlijk al;
Ik wil wel.., maar dan moeten ze ons eerst de middelen verschaffen.
Visie, structuur, cultuur en systemen als vier hefbomen
Visie en beleid top 2 van belemmeringen
1. Het management zorgt er te weinig voor dat de onderdelen van deze organisatie leren van elkaar problemen en ervaringen.
2. Het management stuurt de veranderingen alleen met woorden; er is te weinig daadkracht.
Structuur top 2
1. Een blokkerende factor hier is de bureaucratische rompslomp, te veel schijven, te veel regels, te veel niveau's, te complexe besluitvorming.
2. Eenheden in deze organisatie hebben te weinig zicht op hun (interne) klanten en hun producten of diensten.
Cultuur top 2
1. Wij zijn hier niet stipt in de afspraken over aanwezigheid, levertijden e.d. Afspraak is
hier geen afspraak!!
2. Binnen de eenheden voelen de mensen zich te weinig persoonlijk verantwoordelijk voor de resultaten van hun werk.
Systemen top 2 van belemmeringen
1. Onze systemen en procedures zijn onduidelijk en werken niet goed.
2. Een team dat goed presteert, merkt dat te weinig in de beloning; ons beloningsysteem houdt daar geen rekening mee.
Continue verbetering, top 3
1. Eenheden hebben te weinig zicht op de eigen resultaten in termen van geleverde prestaties en kosten.
2. Eenheden weten niet welke punten voor opdrachtgevers en klanten echt tellen; op welke punten men dus kan scoren.
3. Eenheden willen hier niet weten hoe ze in de ogen van (interne)klanten presteren.
Sturing, top 3
1. De medewerkers in deze organisatie vinden de top niet duidelijk over wat anders of beter moet. 2. Het management zorgt er te weinig voor dat de onderdelen van deze organisatie leren van elkaars problemen en ervaringen.
3. De leidinggevenden hier zijn niet goed in staat visie en beleid naar hun mensen over te brengen.
Eigen verantwoordelijkheid, top 3 blokkades
1. Wij zijn hier niet stipt in de afspraken over aanwezigheid, levertijden e.d. Afspraak is hier geen afspraak!!
2. Voorbeelden van typerende reacties op verandering zijn hier:
- Ik wil wel, maar .....
- etc.
3. Eenheden pakken hier zelf te weinig het initiatief om knelpunten tussen de eenheden onderling op te lossen.
Communicatie als kritieke succesfactor, de top 3 belemmeringen
1. De medewerkers in deze organisatie vinden de top onduidelijk over wat anders of beter moet.
2. De leidinggevenden hier zijn niet goed in staat visie en beleid naar hun mensen over te brengen.
3. De top van de organisatie weet niet goed wat er dieper in de organisatie leeft.
Terug
|
|
|
