Van 26 - 28 september 2007 is de eerste OnDemand Users Conference gehouden in Philadelphia (PA), vlakbij het hoofdkantoor van OnDemand Software. Rob Boutmy en Sjoerd de Vries gaven namens SMS implementation engineers een presentatie over het gebruik van Usage Tracking en Return On Investment n.a.v. een business case. Onze boodschap hier was dat als je het gebruik van OnDemand niet rapporteert (bijvoorbeeld via tracking en tracing) en het leren vrijblijvend maakt, de gebruikers heel snel zullen afhaken en hun 'normale' werkzaamheden op de oude wijze blijven doen. Met als gevaar dat ze in een nieuwe applicatie tegen allerlei zaken zullen aanlopen die juist in de e-learning topics zijn beschreven.

Van links naar rechts: Mike Cotton (OnDemand UK), Sjoerd de Vries en Rob Boutmy.
Naast onze presentatie waren er tal van andere presentaties van klanten, partners en van OnDemand specialisten. Er was tijd ingeruimd om met het ontwikkelteam te praten over nieuwe ontwikkelingen en klanten konden met een support medewerker of met een consultant praten over zaken waar ze tegenaan liepen. Tevens werd op de Users Conference OnDemand 9.1 gelanceerd. Deze versie is nu ook in Europa beschikbaar. Versie 9.0 was een pre-release voor een beperkt aantal Amerikaanse klanten om te testen of de nieuwe software in de praktijk ook goed werkte. De ervaringen met deze pre-release zijn erg goed geweest.