Train de Trainer: ontwikkelen van didactische vaardigheden

Om training en instructie te kunnen geven aan eindgebruikers worden bij grote implementatie trajecten vaak 'key-users' ingezet. Wij bieden diverse trainingen aan om hen te begeleiden:

• Train de Trainer
• Omgaan met lastige cursisten
• Instructievaardigheden
• Presentatie technieken
• Coaching

Train de trainer

Ook voor deze training geldt dat deze voor u 'op maat' gemaakt kan worden. Het ontwikkelen van (on-line)trainingsmateriaal kan bijvoorbeeld worden toegevoegd. Ook Instructievaardigheden of het omgaan met lastige cursisten, hieronder beschreven, kunnen een onderdeel vormen van een Train de Trainer.

Doelgroep:	Key users, docenten, systeem- of applicatiebeheerders die belast zijn met het geven van (automatiserings)trainingen
Voorkennis:	Kennis van de pakketten of te trainen automatiseringssystemen
Duur:	6 dagdelen en 1 dagdeel follow up per deelnemer 1 dagdeel is 4 uur
Inhoud:	Wat is leren, hoe leren volwassenen? Lesopzet, doelstellingen formuleren, beginsituatie inschatten, didactische werkvormen, mediagebruik, product- en procesevaluatie. Aan de hand van zelf voorbereide lessen, lesobservaties en video-opnamen wordt directe terugkoppeling gegeven over de wijze van trainen.
Opzet:	Na twee dagdelen toegepaste theorie met veel oefeningen, wordt door iedere deelnemer (minimaal 3-4) een zèlf voorbereide les gegeven. Deze wordt aan de hand van vooraf bepaalde criteria door medecursisten en de docent beoordeeld. Deelnemers krijgen een individueel feedbackrapport van de docent. Follow up (on the job) is 1 dagdeel per deelnemer.
Toetsing:	De cursist krijgt aan het eind van de cursus zijn observatiepunten mee, aangevuld met tips & tricks om die in de praktijk te verbeteren. De cursus wordt afgesloten met een ‘train de trainer’-certificaat.

• Train de Trainer
• Omgaan met lastige cursisten
• Instructievaardigheden
• Presentatietechnieken
• Coaching

Omgaan met 'lastige' cursisten

Doelgroep:	Key users, docenten, systeem- of applicatiebeheerders die belast zijn met het geven van (automatiserings)trainingen
Voorkennis:	Gevolgd hebben van de cursus Train de trainer
Duur:	2 dagdelen (8 uur)
Inhoud:	Inventarisatie probleemgedrag Oorzaken van probleemgedrag Voorbeeldrollen en passende interventies Rollenspelsessies Tips (interventies) Nabespreking en Evaluatie
Opzet:	In vervolg op de cursus Train de trainer wordt met cursisten probleemgedrag geïnventariseerd naar aanleiding van eigen ervaringen. In deze workshop wordt ingegaan op vier verschillende rollen en interventies. Door iedere deelnemer (minimaal 3-4) wordt een zelf voorbereide les gegeven. Deze wordt aan de hand van vooraf bepaalde criteria door medecursisten en de docent beoordeeld. Cursisten krijgen zowel de rol van docent als 'lastige' cursist toebedeeld in verschillende sessies.
Toetsing:	De cursist krijgt aan het eind van de cursus zijn observatiepunten mee.

• Train de Trainer
• Omgaan met lastige cursisten
• instructievaardigheden
• presentatietechnieken
• Coaching

Instructievaardigheden

Doelgroep:	Key-users, systeem- of applicatiebeheerders, mentoren die belast zijn met het geven van werkplek- instructies aan collega’s.
Voorkennis:	Mocht er instructie gegeven worden over applicaties, dan is kennis van de applicatie waarin instructie gegeven moet worden noodzakelijk. Sowieso is kennis van de te instrueren onderwerpen een pré.
Duur:	Instructievaardigheden                                         3 dagdelen Instructievaardigheden en E-leren                        4 dagdelen Instructievaardigheden en materiaalontwikkeling 4 dagdelen Instructievaardigheden en coaching                      4 dagdelen
Inhoud:	Instructievaardigheden Instructie geven volgens ProcesGericht Instrueren, gebruikmakend van SMART doelen en het instructieformulier. Aanvulling E-leren Wat is E-leren, het gebruik van het E-learning tool UPK en een derde werkvorm. Aanvulling materiaalontwikkeling Overnemen of activeren, vraagtechnieken, opdrachten en cases. Aanvulling coaching Basisprincipes van coaching, pro-actief en reactief coachen, het coachproces, een pro-actief coachgesprek voeren.
Opzet:	Instructievaardigheden Op dag 1 wordt de theorie van ProcesGericht Instrueren kort behandeld. Vervolgens gaan de deelnemers zelf aan de slag met het ontwikkelen van een instructie met behulp van het instructieformulier. Tweemaal worden instructies ook daadwerkelijk gegeven, gevolgd door feedbackrondes (dagdeel 2 en 3). Deelnemers krijgen een kort individueel feedbackrapport van de docent. Aanvulling E-leren Dag 1 is hetzelfde als bij Instructievaardigheden. Op dag 2 beginnen we met een korte inleiding tot E-leren, waarbij aandacht wordt besteed aan het gebruik van het E-learning tool UPK. Naast E-leren wordt er ook nog aandacht besteed aan het gebruiken van een derde werkvorm. De middag wordt gebruikt om de kennis en vaardigheden van dag 1 en de ochtend van dag 2 te integreren en toe te passen. Aanvulling materiaalontwikkeling Tijdens dag 1 wordt er al expliciete aandacht gegeven aan overnemende activiteiten en activerende activiteiten. De ochtend van dag 2 wordt besteed aan vraagtechnieken, het gebruiken van voorbeelden en het ontwikkelen van opdrachten en cases. De middag wordt gebruikt om de kennis en vaardigheden van dag 1 en de ochtend van dag 2 te integreren en toe te passen. Aanvulling coaching Dag 1 is hetzelfde als bij Instructievaardigheden. Op dag 2 worden de basisprincipes van coaching, het verschil tussen pro-actief en reactief coachen en het coachproces behandeld. Ook wordt er een pro-actief coachgesprek gevoerd. De middag wordt weer besteed aan een instructie en feedback.
Toetsing:	Elke deelnemer krijgt een kort individueel feedbackrapport en een certificaat van deelname aan de cursus.